post

Автоматизация банков может уничтожить 200 000 дополнительных рабочих мест

Согласно отчету банковской холдинговой компании, предоставляющей финансовые и страховые услуги в США в Канаде и Канаде. Пуэрто-Рико Уэллс Фарго, благодаря использованию чата в банковском секторе — ботов и другого автоматизированного программного обеспечения в течение следующих 10 лет, может быть удалено 200 000 рабочих мест. Об этом сообщили Dice.

Сектор обслуживания клиентов может столкнуться с массовыми увольнениями, в то время как технические специалисты и специалисты по продажам пострадают меньше. Исследователи сообщают, что некоторые люди даже не знают, что общаются с роботами, а не с живыми людьми, они отвечают на вопросы обычным способом.

Ранее, в 2019 году, был опубликован аналитический отчет McKinsey & Co., в котором предполагалось, что в результате автоматизации ряды банкиров и других клерков могут быть сокращены примерно на треть. Например, более серьезное программное обеспечение для бизнес-аналитики позволит банкам сократить количество трейдеров. Мэтью Штайнерт, один из авторов отчета, отметил, что для достижения лучших результатов менеджеры смогут сочетать новые технические возможности с традиционными методами продаж.

Следует отметить, что автоматизация существенно повлияет не только на развитие банковского сектора. Так, в феврале прошлого года PepsiCo объявила о сокращении большого числа сотрудников в рамках плана, предусматривающего масштабную автоматизацию и внедрение оптимизации. модели управления.

Исследования показывают, что поколение Z занимается автоматизацией, поскольку его влияние на эти процессы растет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *