post

Нацбанк создает специальное подразделение по защите прав потребителей


Национальный банк решил улучшить качество регулирования и создать больше условий для укрепления финансового сектора.

Президент Национального банка Украины Яков Смолий заявил сегодня на форуме о финансовом включении FinclusioninUA.

«Его первым приоритетом является повышение прав потребителей. Честно говоря, мы из НБУ надеялись, что в Украине будет работать эффективная система защиты, установленная на законодательном уровне». Но парламент решил в противном случае, однако, это не повод разрешать людям решать проблемы », — сказал Смолий.

Поэтому, как мы уже говорили президенту Нацбанка, создано специальное подразделение по защите прав потребителей финансовых услуг.

Это должно позволить:

  • регулировать систему раскрытия информации о финансовых продуктах и ​​услугах
  • для обеспечения прозрачности информации
  • с целью уменьшения количества недоразумений между банками.
  • Приучить финансовый сектор реагировать на ответы клиентов.
  • Повысить доверие к финансовому сектору.

См. Также: 37% украинцев находятся за пределами финансовой системы

«Мы будем продолжать рассматривать жалобы граждан, но теперь эта работа будет систематической. Цепочка жалоб, реакция на регуляторные изменения станет более эффективной и займет меньше времени », — пообещал Смолий.

Национальный банк также разработал видение будущей стратегии финансовой грамотности. итоги за год

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *